Per a la versió en espanyol, oprima aquí.
Jessie Eby ha contribuït a aquest bloc.
Quan es tracta de dirigir una petita empresa amb èxit, oferir un gran producte o servei és només la meitat de la batalla. Tant si veneu productes artesanals, oferint serveis professionals o tenint una botiga local, saber qui són els vostres clients potencials i com arribar-hi pot marcar la diferència en l'èxit del vostre negoci.
Què és un mercat objectiu?
Penseu en el vostre mercat objectiu com un grup dels vostres clients ideals. És probable que aquestes persones tinguin característiques similars fora de ser més propensos a comprar el vostre producte o servei. Identificar aquestes característiques us pot ajudar a aprofundir en el vostre mercat objectiu.
Si ja esteu en el negoci, pot ser útil pensar en els vostres de cinc a deu clients preferits. Considereu les seves característiques i pensa per què gasten els seus diners amb tu. Aquestes característiques us poden ajudar a definir el vostre mercat objectiu.
Per què és important identificar el vostre mercat objectiu?
Per als propietaris de petites empreses, identificar un mercat objectiu és útil per diverses raons.
- Estalvi de temps i diners: centra els teus esforços en persones interessades en els teus productes o serveis, evitant el malbaratament de recursos.
- Millora de la implicació dels clients: quan entengueu els vostres clients, podeu crear missatges de màrqueting que ressonin amb ells, augmentant la fidelitat i la implicació.
- Avantatge competitiu: en identificar i orientar-vos a un mercat específic, podeu diferenciar-vos dels competidors que poden adoptar un enfocament més generalitzat.
Trobar el teu mercat objectiu
Trobar el vostre mercat objectiu no ha de ser complicat. Podeu començar amb els elements simples: penseu en la ubicació geogràfica i la demografia (edat, gènere i ingressos). A partir d'aquí, podeu aprofundir i aprofundir en els seus identificadors psicogràfics, com ara trets de personalitat, estil de vida i interessos.
Aquests són alguns altres enfocaments que us ajudaran a identificar encara més el vostre mercat objectiu.
- Estudi de mercat: realitzeu entrevistes o enquestes per recopilar informació sobre les preferències dels clients i les tendències del sector.
- Anàlisi de la competència: estudieu els vostres competidors. A qui s'adrecen? Quines són les seves estratègies de màrqueting?
- Analitzeu els clients existents: cerqueu patrons entre els vostres clients actuals, com ara dades demogràfiques, comportaments de compra i preferències.
- Uniu-vos a esdeveniments de la comunitat: participeu en xarxes locals o esdeveniments comunitaris per conèixer clients potencials i obtenir informació sobre les seves necessitats.
El vostre mercat objectiu al vostre pla de negoci
Un cop hàgiu identificat el vostre mercat objectiu, podeu afegir-lo a la secció d'anàlisi de mercat del vostre pla de negocis. Utilitzeu aquesta part del vostre pla de negoci per destacar els avantatges únics que ofereix la vostra empresa i connectar-los amb el vostre client ideal. Entreu en detall aquí; Descriu l'abast geogràfic del teu mercat objectiu i explica per què aquests clients t'escolliran abans que la teva competència.
Heu identificat el vostre mercat objectiu. Què ve després?
Ara que ja sabeu a qui us dirigiu, el següent pas és crear una estratègia de màrqueting objectiu. Això implica adaptar els vostres missatges de màrqueting per parlar directament al vostre públic, triar les plataformes adequades per arribar-hi i dissenyar elements visuals que agradin als seus gustos.
Aquí teniu un desglossament del procés:
- Crea missatges a mida: creeu campanyes de màrqueting que parlin directament als interessos i necessitats del vostre mercat objectiu.
- Trieu els canals adequats: decidiu on passa el temps el vostre públic objectiu (ja siguin xarxes socials, butlletins per correu electrònic o publicitat local) i concentreu-hi els vostres esforços.
- Establiu objectius: establiu objectius mesurables, com ara augmentar les vendes o millorar la implicació del client, per fer un seguiment de l'èxit de la vostra estratègia.
- Implica i evoluciona: participa amb el teu públic amb regularitat i recull comentaris per estar al dia de les seves necessitats i preferències en evolució.
Quan treballeu per identificar el vostre mercat objectiu i desenvolupeu una estratègia de màrqueting que els parli directament, podeu construir relacions més sòlides amb els clients i diferenciar-vos dels vostres competidors. Si sona aclaparador, podem ajudar! Visita el nostre Pàgina de recursos i formació per a petites empreses per accedir a recursos o connectar amb un prestador.
